日頃より「つるがシェアサイクル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「つるがシェアサイクル」はシステム提供元である（株）ドコモ・バイクシェアのシステム障害により利用を停止していましたが、下記のとおり利用を再開します。
ただし、コンビニパスは利用再開後も当面の間利用できません。
■利用再開日時
2026年8月13日（木）13：15～
■コンビニパス
コンビニエンスストアで購入可能な1日パス（コンビニパス）は当面の間販売を中止します。
販売再開については改めてお知らせします。
■利用料金の返金
今回のシステム障害により影響をうけた2026年8月1日（土）から2026年8月13日（木）までの期間中に発生した利用料金については全額返金する予定です。
現在、返金時期や方法等について検討しており、決定次第ご案内します。
■問い合わせ先
（株）ドコモ・バイクシェア
Mail：p-contact-ml@d-bikeshare.com
※問い合わせが集中しているため、返信までに時間がかかる場合があるようです。
つるがシェアサイクル事務局
Tel：0770-20-0689（受付時間 8：00－19：00）
敦賀市鉄輪町1-1-19 敦賀駅交流施設オルパーク内
■アプリによる情報発信
システムへの負荷を考慮し、現在のところアプリでの情報発信を停止していますので、最新情報は（株）ドコモ・バイクシェア公式WEBサイト、またはつるがシェアサイクル公式WEBサイトにてご確認をお願いします。
（株）ドコモ・バイクシェア お知らせ⼀覧：https://www.d-bikeshare.com/news/